{"id":7300,"date":"2022-06-28T10:08:43","date_gmt":"2022-06-28T10:08:43","guid":{"rendered":"https:\/\/skin.club\/community\/unterstuetzung\/"},"modified":"2025-08-27T07:01:57","modified_gmt":"2025-08-27T07:01:57","slug":"unterstutzung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/community.skin.club\/de\/unterstutzung","title":{"rendered":"Support"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Wie Sie den Support kontaktieren k\u00f6nnen?<\/strong><\/h2>\n<div class=\"mark\">In unserer Community bieten wir einen n\u00fctzlichen Kundenservice an. Er ist in der digitalen Welt sehr prominent. Unsere Support-Abteilung arbeitet rund um die Uhr, an jedem Tag der Woche. Es ist \u00e4u\u00dferst wichtig, schnell auf Ihre Fragen zu antworten.<\/div>\n<p>Wenn Sie den Support nutzen m\u00f6chten, beachten Sie bitte einige einfache Tipps, die die Effektivit\u00e4t unseres Services erh\u00f6hen:<\/p>\n<ul class=\"article-list-pink\">\n<li class=\"article-list-pink__item\"><b>Wichtig.<\/b> Je mehr n\u00fctzliche Informationen Sie uns geben, desto einfacher ist es, Ihr Problem zu l\u00f6sen.<\/li>\n<li class=\"article-list-pink__item\"><b>Nie.<\/b> Bitte senden Sie keine doppelten Anfragen. Wenn wir Ihnen nicht sofort antworten, warten Sie bitte. Schreiben Sie uns keine weiteren Nachrichten mit derselben Frage. Warten Sie auf eine Antwort.<\/li>\n<li class=\"article-list-pink__item\"><b>Denken Sie daran.<\/b> Wir haben <a href=\"https:\/\/skin.club\/de\/tos\">Nutzungsbedingungen<\/a> f\u00fcr unseren Service, und wenn Sie diese brechen, k\u00f6nnen wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Sie haben zwei M\u00f6glichkeiten, unseren Support zu kontaktieren:<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>\u00d6ffnen Sie Ihren E-Mail-Dienst und kontaktieren Sie uns unter <a href=\"mailto:help@skin.club\">help@skin.club<\/a>.<\/li>\n<li>\u00d6ffnen Sie SKIN.CLUB und melden Sie sich mit Ihrem Steam-Konto an. Danach sehen Sie auf der rechten Seite unserer Website ein spezielles Kontaktformular. Es handelt sich um ein Support-Formular.<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-89158\" src=\"https:\/\/community.skin.club\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Event-BLAST-Premier-2024-1024x576.webp\" alt=\"\" width=\"1065\" height=\"599\" srcset=\"https:\/\/community.skin.club\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Event-BLAST-Premier-2024-1024x576.webp 1024w, https:\/\/community.skin.club\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Event-BLAST-Premier-2024-300x169.webp 300w, https:\/\/community.skin.club\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Event-BLAST-Premier-2024-768x432.webp 768w, https:\/\/community.skin.club\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Event-BLAST-Premier-2024-1536x864.webp 1536w, https:\/\/community.skin.club\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Event-BLAST-Premier-2024-2048x1152.webp 2048w\" sizes=\"(max-width: 1065px) 100vw, 1065px\" \/><\/p>\n<h2><strong>Wichtige Informationen<\/strong><\/h2>\n<p>Sie k\u00f6nnen unseren Support nur \u00fcber das Support-Formular auf unserer Website SKIN.CLUB oder per E-Mail an <a href=\"maito:help@skin.club\">help@skin.club<\/a> kontaktieren. Verwenden Sie niemals: Steam, Discord, FB usw. f\u00fcr private Nachrichten. Nur unser Support-Formular ist geeignet und vertrauensw\u00fcrdig.<\/p>\n<p>Eine gro\u00dfe Anzahl von Menschen sendet private Nachrichten an Mitwirkende\/Content Creator\/andere Freiwillige bez\u00fcglich Support-Anfragen. Tun Sie das bitte nicht. SkinClub-Freiwillige sind keine Mitarbeiter von uns. Sie k\u00f6nnen Ihnen nicht bei Support-Tickets und Berichten helfen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie Sie den Support kontaktieren k\u00f6nnen? Wenn Sie den Support nutzen m\u00f6chten, beachten Sie bitte einige einfache Tipps, die die Effektivit\u00e4t unseres Services erh\u00f6hen: Wichtig. Je mehr n\u00fctzliche Informationen Sie uns geben, desto einfacher ist es, Ihr Problem zu l\u00f6sen. Nie. Bitte senden Sie keine doppelten Anfragen. 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