Jak skontaktować się z działem wsparcia?
W naszej społeczności mamy przydatną obsługę klienta. Jest ona bardzo istotna w świecie cyfrowym. Nasz Dział Pomocy pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Ważne jest, aby szybko odpowiadać na Twoje pytania.
Jeśli chcesz z niego skorzystać, prosimy o przestrzeganie kilku prostych wskazówek, które zwiększą skuteczność naszej pracy:
- Ważne. Im więcej przydatnych informacji nam podasz, tym łatwiej będzie rozwiązać Twój problem.
- Nigdy. Proszę nie duplikować swoich zgłoszeń. Jeśli nie odpowiedzieliśmy natychmiast, poczekaj. Nie pisz do nas ponownie z tym samym pytaniem. Poczekaj na odpowiedź.
- Pamiętaj. Mamy warunki korzystania z naszego serwisu i jeśli je złamiesz, niestety nie będziemy w stanie Ci pomóc.
Masz dwa sposoby, aby skontaktować się z naszym działem wsparcia:
- Otwórz swoją usługę e-mail i skontaktuj się z nami pod adresem help@skin.club
- Otwórz SKIN.CLUB i zaloguj się przy użyciu swojego konta Steam. Po zalogowaniu zobaczysz po prawej stronie naszej strony specjalny formularz kontaktowy. Jest to formularz wsparcia.
Ważne informacje
Możesz skontaktować się z naszym wsparciem wyłącznie za pośrednictwem Formularza Wsparcia na naszej stronie SKIN.CLUB lub poprzez e-mail help@skin.club. Nigdy nie używaj: Steam, Discord, FB itp. do wiadomości prywatnych. Tylko nasz Formularz Wsparcia jest odpowiedni i godny zaufania.
Wiele osób wysyła wiadomości prywatne do Współpracowników/Twórców Treści/innych wolontariuszy w sprawach związanych z wsparciem. Proszę, nie rób tego. Wolontariusze SkinClub nie są naszymi pracownikami. Nie mogą pomóc Ci w kwestii zgłoszeń i raportów wsparcia.