サポートへの連絡方法?
私たちのコミュニティでは、有用なカスタマーサポートサービスを提供しています。それはデジタルの世界で非常に重要な役割を果たしています。私たちのヘルプ部門は毎日24時間体制で対応しており、迅速にあなたの質問に答えることが不可欠です。
このサービスを利用する場合は、以下の簡単なヒントに従って、サポートの効果を向上させてください:
- 重要. より多くの有益な情報を提供していただくことで、問題の解決が容易になります。
- 禁止. リクエストを重複して送信しないでください。すぐに回答がない場合は、しばらくお待ちください。同じ質問で再度書き込まないでください。回答をお待ちください。
- 覚えておいてください. 当社のサービス利用規約を遵守しない場合、残念ながらサポートができなくなる可能性があります。
サポートに連絡する方法は2つあります:
- メールサービスを開いて、help@skin.clubにご連絡ください。
- SKIN.CLUBを開いて、Steamアカウントでログインしてください。その後、ウェブサイトの右側に特別なコンタクトフォームが表示されます。これがサポートフォームです。
重要な情報
サポートへの連絡は、SKIN.CLUBウェブサイト上のサポートフォームまたはhelp@skin.clubのメールのみで行ってください。Steam、Discord、FBなどのプライベートメッセージは使用しないでください。信頼できるのはサポートフォームのみです。
多くの人々が貢献者やコンテンツ制作者、他のボランティアにサポート関連のプライベートメッセージを送信しています。絶対にしないでください。SkinClubのボランティアは当社の従業員ではありません。彼らはサポートチケットや報告に関して支援することはできません。