Destekle nasıl iletişime geçebilirsinizHow you can contact support?
Topluluğumuzda, faydalı bir müşteri destek hizmetimiz var. Dijital dünyada oldukça önemlidir. Yardım Departmanımız her gün 7/24 çalışmaktadır. Sorularınıza hızlı yanıtlar vermek son derece önemlidir.
Eğer bu hizmeti kullanmak istiyorsanız, lütfen hizmetin verimliliğini artıracak birkaç basit ipucunu takip edin:
- Önemli. Bize ne kadar faydalı bilgi verirseniz, sorununuzu çözmek o kadar kolay olur.
- Asla. Lütfen taleplerinizi tekrarlamayın. Size hemen yanıt vermezsek lütfen bekleyin. Bize aynı soruyla tekrar yazmayın. Bir yanıt bekleyin.
- Unutmayın. Hizmetimizi kullanma koşullarımız var ve eğer bunları ihlal ederseniz, size yardımcı olamayız maalesef.
Destekle iletişime geçmenin iki yolu var:
- E-posta hizmetinizi açın ve bize help@skin.club adresinden ulaşın
- SKIN.CLUB’u açın ve Steam Hesabınızla giriş yapın. Ardından, sitemizin sağ tarafında özel bir iletişim formu göreceksiniz. Bu bir Destek Formudur.
Önemli bilgiler
Destekle yalnızca sitemizdeki SKIN.CLUB Destek Formu aracılığıyla veya help@skin.club e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Asla Steam, Discord, FB vb. özel mesajları kullanmayın. Sadece Destek Formumuz güvenli ve uygun bir yoldur.
Birçok kişi, destek sorunlarıyla ilgili olarak Katkıda Bulunanlar/İçerik Üreticileri/diğer gönüllülere özel mesaj gönderiyor. Lütfen bunu yapmayın. SkinClub gönüllüleri bizim çalışanlarımız değildir. Destek biletleri ve raporlar konusunda size yardımcı olamazlar.