FAQ

Se permite 1 bolso por persona de un tamaño máximo de 45 cm × 35 cm × 20 cm (aproximadamente 40 L), sujeto a inspección en los controles de seguridad. Las maletas grandes, el equipaje y los bolsos de tamaño superior a las dimensiones estándar del equipaje de mano están estrictamente prohibidos dentro de las arenas de competición. Hay guardarropas y consignas disponibles cerca de las entradas principales del recinto.

Se permiten botellas de agua reutilizables vacías (que no sean de vidrio, de hasta 750 ml) y pequeños aperitivos personales (por ejemplo, barritas de proteínas o fruta). No se permiten comidas del exterior, estén precintadas o abiertas, ni comida rápida dentro de las salas de competición. Hay estaciones gratuitas para rellenar botellas de agua en las zonas de circulación.

Sí, Paris Expo Porte de Versailles es totalmente accesible y no presenta escalones. Todas las entradas a los pabellones, las zonas de asientos del escenario principal, las zonas para fans y los baños cuentan con acceso para sillas de ruedas y plataformas de observación específicas. Hay asientos para acompañantes junto a las zonas designadas para entradas accesibles.

Hay Wi-Fi público de alta velocidad disponible en todos los pabellones del recinto. Las estaciones específicas para cargar teléfonos y los quioscos de alquiler de baterías externas se encuentran en el vestíbulo central principal y en la Fan Village exterior.

Todas las entradas son no reembolsables, salvo que una jornada del evento se cancele oficialmente. Las transferencias de entradas deben gestionarse exclusivamente a través del portal del socio oficial de venta digital de entradas. La reventa a través de plataformas de terceros no autorizadas está estrictamente prohibida.

Se permite volver a entrar a los titulares de pases válidos de uno o varios días. Los asistentes deben registrar su salida en los tornos y obtener un sello digital o una pulsera para volver a entrar a su regreso.

Las sesiones oficiales de encuentro con fans se celebran diariamente en la Fan Village principal. Para acceder a determinadas sesiones de firmas se requiere un pase digital gratuito de cola, que puede obtenerse cada mañana a través de la aplicación oficial del evento por orden de llegada.

No. Los titulares de pases generales de torneo tienen acceso completo a la zona Fan Fest, donde se celebran sesiones públicas de firmas de jugadores, hay stands de socios y tienen lugar encuentros con los equipos. Los pases premium (como los paquetes Superfan o las entradas Esports Embassy) simplemente ofrecen acceso prioritario o rápido a determinadas colas.

Sí. La tienda principal situada en el vestíbulo central ofrece ropa oficial del evento, camisetas de equipos, artículos de edición limitada y objetos de colección exclusivos. Los stands de los equipos en la Fan Village también ofrecen merchandising específico de cada club.

Si una arena de competición alcanza su aforo máximo, toda la acción se retransmite en directo en pantallas gigantes exteriores de la Fan Village central y en las zonas de visionado repartidas por todo el recinto.

Hay aparcamiento disponible en las instalaciones para visitantes de VIPARIS (P1, P3 y P6). Sin embargo, las plazas se llenan rápidamente durante las jornadas importantes del torneo, por lo que se recomienda encarecidamente reservar una plaza online con antelación o utilizar el transporte público.

¡El distrito 15 que rodea el recinto está lleno de fantásticas opciones locales! Consulta nuestra pestaña seleccionada “List of Places” aquí mismo, en la guía, para descubrir cafeterías, bistrós franceses tradicionales y bares deportivos seleccionados a entre 5 y 10 minutos a pie de las entradas del recinto.